Términos de Servicio

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Aceptación

El acceso y uso del portal Innovalab, disponible en innovalab.scgrupomedico.com y operado por SC Grupo Médico, implica la aceptación de estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar la plataforma.

2. Naturaleza del servicio

Innovalab es una herramienta de gestión para laboratorios clínicos y profesionales de la salud. Permite administrar órdenes de laboratorio, registrar y validar resultados, mantener expedientes y organizar la agenda de consulta. La plataforma es un instrumento de apoyo administrativo y documental; no constituye un dispositivo de diagnóstico ni sustituye el criterio profesional de quien la utiliza.

3. Cuentas de usuario

Las cuentas son nominales e intransferibles. Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
El usuario debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
SC Grupo Médico puede suspender cuentas ante uso indebido, incumplimiento de estos términos o riesgo para la seguridad de la plataforma.

4. Obligaciones del usuario y de la institución

Utilizar la plataforma únicamente para fines profesionales legítimos.
Garantizar que cuenta con la autorización necesaria de sus pacientes para tratar su información clínica dentro de la plataforma.
Asegurar la exactitud de la información que ingresa.
No intentar acceder a información de otras instituciones o usuarios, ni vulnerar los controles de seguridad del sistema.

5. Integración con servicios de terceros

La plataforma ofrece funciones opcionales de integración con servicios externos, entre ellas la sincronización de la agenda con Google Calendar. Al activar una integración, el usuario autoriza expresamente el envío de la información descrita en la Política de Privacidad hacia el servicio correspondiente, y reconoce que dicho servicio se rige por sus propios términos y políticas. La institución médica es responsable de determinar qué información registra en las citas y, por tanto, qué información se transmite al calendario del profesional que autorizó la conexión. El usuario puede desactivar la integración en cualquier momento.

6. Propiedad de la información

La información clínica ingresada por cada institución le pertenece. SC Grupo Médico la trata únicamente para prestar el servicio, conforme a la Política de Privacidad. El software, la marca, el diseño y el código de la plataforma son propiedad de SC Grupo Médico.

7. Disponibilidad

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Pueden presentarse suspensiones por mantenimiento, actualizaciones o fallas de proveedores externos. Se procurará avisar con antelación de las interrupciones programadas.

8. Limitación de responsabilidad

SC Grupo Médico no será responsable por decisiones clínicas tomadas con base en la información contenida en la plataforma, ni por daños derivados del uso indebido, de la introducción de información incorrecta por parte del usuario, o de fallas atribuibles a servicios de terceros o a la conexión del usuario.

9. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. La fecha de la última actualización se indica al inicio. El uso continuado de la plataforma después de una modificación implica su aceptación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala.

11. Contacto

SC Grupo Médico — Innovalab
Guatemala
info@scgrupomedico.com